Serviço de Atendimento ao Consumidor

Atenção!
Antes de confirmar o pagamento certificar os prazos de entrega.
Caso haja divergência no endereço de cadastro será cobrada uma nova taxa de reenvio.
Certifique que haverá alguém para receber a mercadoria. Serão efetuadas 3 tentativas.
Caso a mercadoria seja devolvida será cobrada uma nova taxa de reenvio.
Para evitar possíveis transtornos programe seus pedidos sempre com antecedência!

Nós desejamos a sua completa satisfação com o seu pedido. Caso você precise efetuar uma troca ou devolução, por favor, envie um e-mail para vendas@fengshuilogico.com no prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do produto em seu endereço. A devolução do pedido deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, na mesma embalagem, e com todos os itens dentro. Em caso de danos, ou problemas na devolução ou troca do pedido, não será realizado o procedimento e os custos e taxas serão aplicadas ao requerente.

COMO LOCALIZAR UM PRODUTO
A qualquer momento de sua navegação pela loja da Feng Shui Lógico, você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja.

LOCALIZANDO VIA MENU
Constará no menu lateral a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada.

LOCALIZANDO VIA BUSCA
Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado na parte superior da nossa Loja e descrito como "Pesquise toda a loja aqui..." ou pelo ícone de uma lupa. Você deverá digitar uma palavra que identifique o que está buscando, e o sistema localizará o item. Favor digitar no mínimo 3 caracteres.

COMO COMPRAR NA LOJA
O critério utilizado pela Feng Shui Lógico é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos.

COLOCANDO OS PRODUTOS NO CARRINHO
Após encontrar o produto desejado, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado na lateral direita, demonstrando qual o valor individual de cada ítem, assim como a somatória dos itens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link EDITAR PEDIDO na barra lateral direita, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais de cada produto, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de algum item. Você poderá também excluir um produto caso queira.

FECHANDO SEU PEDIDO
Para finalizar a compra basta clicar no link "Finalizar Pedido" localizado na barra lateral direita, será exibido a listagem de produtos adicionados onde você tera a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão FECHAR PEDIDO.

FINALIZAR O PEDIDO COMO CONVIDADO/VISITANTE
A nossa loja também oferece esta opção de fechar o pedido como “visitante”, ou seja, sem a necessidade de criar uma conta ou mesmo sem a necessidade de efetuar o login em uma conta existente para fechar um pedido. Se fechar o pedido como “visitante”, as informações do pedido efetuado e o respectivo progresso até a entrega no endereço fornecido são feitas somente por e-mail. Portanto marque o nosso domínio como confiável para certificar que nossos e-mails sejam entregues na sua caixa de entrada.

AUTENTICAÇÃO DO USUÁRIO
Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você infomará os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação.

CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida a compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

Tem alguma dúvida, sugestão ou crítica? Por favor entre em contato!
Clique aqui para enviar sua mensagem ou envie um e-mail para: vendas@fengshuilogico.com.
Será um prazer atender você!